吳春波 華為的“干部八條”與“十六條軍規(guī)”

自律與他律相結(jié)合，形成的組織氛圍必然是正向、
積極的，也提供了流程不完備時(shí)的"自愈"機(jī)制

文/吳春波“中國(guó)造隱形冠軍”評(píng)選評(píng)委、中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所教授、華為公司高級(jí)管理顧問(wèn)

條條框框,被視為固定的、不能變通的條例規(guī) 定。相對(duì)于要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則的制 度而言，條條框框的強(qiáng)制性和獎(jiǎng)懲性較差，帶有更多的倡導(dǎo)性或警示性。

在華為，除了系統(tǒng)性的制度體系之外，還有很多非常有特點(diǎn)的條條框框。其中，以“八條要求” 和“十六條軍規(guī)”最具特色。

華為的“干部八條”

華為八條要求的全稱(chēng)是：“華為公司關(guān)于改進(jìn) 工作作風(fēng)的八條要求”，簡(jiǎn)稱(chēng)“干部八條”。非常明顯，華為的八項(xiàng)要求是向我黨的“八項(xiàng)規(guī)定”學(xué)習(xí)而來(lái)的。

2012年12月4日，中共中央政治局確定了《關(guān)于 改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》。

8天后，12月12日公司人力資源部門(mén)就結(jié)合“八 項(xiàng)規(guī)定”，提出華為對(duì)應(yīng)的“十項(xiàng)規(guī)定”。2012年 12月28日，公司董事會(huì)提出華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求。后經(jīng)一層、二層、三層AT成員等多次討論修改，形成《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求》討論稿。

2013年1月5日，華為人力資源部發(fā)出了關(guān)于《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求》的通知。

2013年9月10日，心聲社區(qū)面向全體員工征求修改意見(jiàn)，并進(jìn)行討論。

2015年1月4日，任正非簽發(fā)了《華為公司改進(jìn)作風(fēng)的八條要求（重申）》。此稿開(kāi)頭加了一 句話：“窮奢致極欲，極欲必?cái)⊥?。”此句?yīng)該引自2013年7月14日的《解放軍報(bào)》的一篇文章的標(biāo)題。

2016年1月26日，公司面向全員征求意見(jiàn)，討論修改華為公司改進(jìn)作風(fēng)八條。

2016年3月15日，任正非正式簽發(fā)《華為公司改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求》。與2015年版的“八條要 求”相比,2016年版的字?jǐn)?shù)由600余字精簡(jiǎn)到400余字?！鞍藯l要求”的具體內(nèi)容參見(jiàn)“華為的集體宣 誓”部分。

歷時(shí)4年，3次修改的華為八條規(guī)定，由“改進(jìn)作風(fēng)的八條要求”，到“重申”，再到“改進(jìn)工作作風(fēng)的八條要求”,在不斷修改、提煉、總結(jié)的基礎(chǔ)上，也更精練，更簡(jiǎn)潔，更有針對(duì)性，因而也更接地氣。

4條與工作規(guī)范有關(guān)，包括與上級(jí)的非業(yè)務(wù)關(guān)系處理、公司資源使用、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和工作關(guān)系處理，另外4條與工作作風(fēng)有關(guān)：包括工作溝通規(guī)范、工作指令規(guī)范、管理行為規(guī)范和會(huì)議規(guī)范。

雖然“八條要求”不過(guò)400余字,但其涉及的內(nèi)容非常廣泛。除了正向倡導(dǎo)要求和例外限制事項(xiàng)外，其主體內(nèi)容包括八個(gè)否定行為、八個(gè)排除行為和五個(gè)不認(rèn)同行為。

8個(gè)否定行為：不搞迎來(lái)送往，不給上級(jí)送禮，不當(dāng)面贊揚(yáng)上級(jí)，不捂蓋子，不評(píng)價(jià)不了解的 情況，不傳播不實(shí)之詞； 對(duì)矛盾不回避，對(duì)困難不躲閃。

8個(gè)排除行為：決不搞迎來(lái)送往，決不動(dòng)用公司 資源,不占用工作時(shí)間,為上級(jí)或其家屬辦私事，決不說(shuō)假話，決不偷竊，決不私費(fèi)公報(bào)；決貪污受 賄，決不造假，決不允許跟人、站隊(duì)。

5個(gè)不認(rèn)同行為：反對(duì)官僚主義，反對(duì)不作為,反對(duì)發(fā)牢騷講怪話,反對(duì)文山會(huì)海，反對(duì)繁文 縟節(jié)。

任正非對(duì)8條要求予以高度的重視，2017年4月 24日，在“道德遵從委員會(huì)第二次代表大會(huì)的講話”中他提出：“自律永遠(yuǎn)是管理的低成本，各級(jí)干部應(yīng)把踐行八條作為終生的座右銘。（補(bǔ) 充：2017年4月18日，在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)座談會(huì)上的講話中,任正非提出另一個(gè)座右銘：“天將降大任于斯 人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不 能?！保拔覀兏矣诮邮苋罕姳O(jiān)督，形成他律。自律與他律相結(jié)合，形成的組織氛圍必然是正向、積極 的,也提供了流程不完備時(shí)的’自愈'機(jī)制。“

有外界評(píng)論：“對(duì)干部的作風(fēng)問(wèn)題提出更嚴(yán)厲的要求，嚴(yán)厲程度以及對(duì)華為的意義,絲毫不亞于中央的八項(xiàng)規(guī)定?！?/p>

自2017年1月起，在華為已延續(xù)十年的自律宣言,誓詞正式改為“干部八條”。

“十六條軍規(guī)”

華為的十六條軍規(guī)，是繼“八條要求”出臺(tái)后制定出來(lái)的。

毫無(wú)疑問(wèn)，華為的十六條軍規(guī)是向美軍學(xué)習(xí)借鑒的結(jié)果。在美軍，有“美 國(guó)士兵的二十二條軍規(guī)”這二十二條作戰(zhàn)條例，美國(guó)軍方的軍事技能，教科書(shū)上找不到，只能是來(lái)自第一線的士兵們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，它簡(jiǎn)短，易記，有哲理，又幽默。

網(wǎng)上還流傳著“西點(diǎn)軍 校的二十二條軍規(guī)”及同名書(shū)，據(jù)查是偽作，如同市面上流行的《華為管理者22法貝U》、《華為28條軍規(guī)》、《任正非決策華為的66金典》一 樣，基本上都屬于國(guó)人熬制的管理心靈雞湯。不過(guò)，解放軍的“三大紀(jì)律八項(xiàng) 注意”、“三八作風(fēng)”、美軍的軍規(guī)與華為的條例倒有諸多相似之處。

2016年8月11日，任正非簽發(fā)了《十六條軍規(guī)（暫定）》，其中做了如下按語(yǔ)：“公司'干部A條'公布 后,員工紛紛編了一些函默的段子，清晰、易記，現(xiàn) 摘錄公布如下，繼續(xù)征集大家的修改意見(jiàn)至年底，進(jìn)一步修訂。希望大家踴躍參與。”對(duì)照來(lái) 看，〈〈十六條軍規(guī)》的內(nèi)容與“八條要求”有異曲同 工之處。

2017年1月13日，任正非正式簽發(fā)了《十六條軍規(guī)》。正式定稿的華為《十六條軍規(guī)》共計(jì)二十一條,有點(diǎn)名不副實(shí)(美國(guó)大兵的二十二條軍規(guī)現(xiàn)在 也增加到二十六條了)。仔細(xì)琢磨一下，這也符合任正非及華為的行事方式，不追求形而上的形式之美，關(guān)注基于實(shí)用主義的功用之效。說(shuō)不定，過(guò)一段時(shí)間，《十六條軍規(guī)》的名稱(chēng)、內(nèi)容和數(shù)量又會(huì)發(fā)生變化一一預(yù)測(cè)華為是件很困難的事，華為一直在變化，由此可見(jiàn)一斑。

這二十一條，歸納起來(lái)看，大致涵蓋如下五個(gè) 方面：

第一，客戶導(dǎo)向

（1）商業(yè)模式永遠(yuǎn)在變，唯一不變的是以真心換真金。

（2）如果你的聲音沒(méi)人重視那是因?yàn)槟汶x客戶不夠近。

（3）如果你想跟人站隊(duì)，請(qǐng)站在客戶那隊(duì)。

第二，與上級(jí)關(guān)系

（4）膠片文化讓你浮在半空，深入現(xiàn)場(chǎng)才是腳踏 實(shí)地。

（5）如果你覺(jué)得主管錯(cuò)了,請(qǐng)告訴他(她)。

（6）討好領(lǐng)導(dǎo)的最好方式，就是把工作做好。

（7）逢迎上級(jí)1小時(shí),不如服務(wù)客戶1分鐘。

第三，工作規(guī)范

（8）忙著站隊(duì)的結(jié)果只能是掉隊(duì)。

（9）簡(jiǎn)單粗暴就像一堵無(wú)形的墻把你和他人隔 開(kāi),你永遠(yuǎn)看不到墻那邊的真實(shí)情況。

（10）大喊大叫的人只適合當(dāng)啦啦隊(duì)隊(duì)員，真正有 本事的人都在場(chǎng)上呢。

（11）最簡(jiǎn)單的是講真話,最難的也是。

（12）你越試圖掩蓋問(wèn)題,就越暴露你的問(wèn)題。

（13）造假比誠(chéng)實(shí)更辛苦，你永遠(yuǎn)需要用新的造假 來(lái)掩蓋上一個(gè)造假。

第四，職業(yè)修養(yǎng)

（14）只要作戰(zhàn)需要，造炮彈的也可以成為一個(gè)好 炮手。

（15）永遠(yuǎn)不要低估比你努力的人，因?yàn)槟愫芸炀?需要追趕他（她）了。

（16）那個(gè)反對(duì)你的聲音可能說(shuō)出了成敗的關(guān)鍵。

（17）不要因?yàn)樾∪ψ?，而失去了大家庭?/p>

第五，工作紀(jì)律

（18） 公司機(jī)密跟你的靈魂永遠(yuǎn)是打包出賣(mài)的。

（19） 從事第二職業(yè)的,請(qǐng)加倍努力，因?yàn)樗鼘⒑?快成為你唯一的職業(yè)。

（20） 在大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何以權(quán)謀私、貪污腐敗都 會(huì)留下痕跡。

（21） 所有想要一夜暴富的人，最終都一貧如洗。

管理上的繼承與學(xué)習(xí)，比管理上的創(chuàng)新更有效

除了 “八項(xiàng)要求”和“十六條軍規(guī)”外，華為還 有許多類(lèi)似的條款，如“華為的十八種腐敗行 為” “華為的十大危機(jī)” “華為十大災(zāi)難” “華為的 十大內(nèi)耗” “華為的十大管理要點(diǎn)” “華為員工守 則” “華為員工行為規(guī)范”等等。

需要說(shuō)明的是，華為的這些條條框框并不是文字游戲，也不是為了掛在墻上展示，而是作為行之 有效的管理舉措實(shí)施的。如“八條要求”從2017年 開(kāi)始已成為各級(jí)干部自律宣誓的誓詞，而“十六條 軍規(guī)”在員工長(zhǎng)時(shí)間的討論修改過(guò)程中，已經(jīng)深深 植入員工的頭腦中，成為日常行為的指導(dǎo)和警 示。也就是說(shuō)，這些條條框框已經(jīng)落地：由墻上到地上，由嘴上到手上。

從華為的“八項(xiàng)要求”和“十六條軍規(guī)”的出臺(tái),可以得出以下啟發(fā)：

第一，管理上的繼承與學(xué)習(xí)，比管理上的創(chuàng)新更重要，也更有效。

以開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習(xí)與引進(jìn)其他各類(lèi)組織的行之有效的管理舉措，來(lái)優(yōu)化自身的組織，持續(xù)地為企業(yè)引進(jìn)積極的正能量，這也就是任正非提倡 的“一杯咖啡主義”。

第二,管理無(wú)定式，無(wú)常態(tài)，一切基于有效， 一切基于現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，只要能夠針對(duì)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，只要能夠輸出力量，產(chǎn)生影響力，那怕是點(diǎn)滴的力量，也是有效的管理舉措,企業(yè)需要厚重 的整體的管理體系的構(gòu)建,也需要輕松簡(jiǎn)單的條 條框框。

第三，管理要有預(yù)見(jiàn)性，需要未雨綢繆，不能坐等問(wèn)題積累到難以忍受的程度，才施加管理舉措，將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài),方能實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比或性價(jià)比最優(yōu)。

第四，管理是內(nèi)涵與外延等很寬泛的實(shí)踐，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，既需要強(qiáng)勢(shì)的、賞罰分明的“硬”管理,如制度與規(guī)則，也需要諸如“八項(xiàng)要求”和“十六條軍規(guī)”等倡導(dǎo)與警醒作用的“軟”管理，軟硬兼施，方相得益彰，相互補(bǔ)充。

第五，管理不需要變革，不需要顛覆,也不需 要運(yùn)動(dòng)，如何管理體系需要的是持續(xù)的改進(jìn)與優(yōu)化，不可能畢其功于一役，管理怕就怕認(rèn)真二 字，在管理上同樣不能機(jī)會(huì)主義，要等得及。華為的“八項(xiàng)要求”和“十六條軍規(guī)”雖然內(nèi)容并不繁雜，但都經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的精心打磨，不斷的持續(xù)優(yōu)化。

責(zé)任編輯:辛國(guó)奇

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